尊敬的马总、吴总、李总亲爱的五色风马同仁们： 大家下午好！ 首先，感谢五色风马公司给我提供了这么一个平台，让我有机会并非常荣幸地在这里就五色风马武汉专卖店的工作情况与大家作交流！与大家一样，我时常有这样的疑问：作为五色风马专卖店的管理者，在经营实践中，我们应该怎样抒写自己的辉煌？是积极地参与当地服装市场如火如荼的竞争，树立五色风马的品牌，创出一片天地；还是默默地如守株待兔般等待顾客仁慈的施舍，维持门面租金和人员工资呢？两种观点处人做事必然有两种不同的结果。 下面我就对于自己一年来的一些经营经验，简单地作一下汇报： 第一，利用各种手段迅速扩大品牌知名度。加盟开业当天，我印制了5000张宣传名片，在各高尚小区、机关、大学散发，以“2004年最炫服装品牌“为口号，让顾户脑海中建立五色风马品牌概念；同期在淘宝网站和武汉热线网站建立五色风马武汉专卖店网店；待五色风马在当地有一定知名度后，我们策划在当地有影响力的报纸媒体“楚天都市报”（印数130万份）对五色风马武汉专卖店进行推荐报道；我们还和学校、演出团体搞合作，扩大五色风马的知名度。 第二，针对五色风马服装特点扩大品牌美誉度。在林林种种的服装品牌里如何鹤立鸡群，冲出重围，是我们小型服装店最头痛的问题。我们与大品牌、世界品牌比，难免有困难，但是，我们要牢牢抓住“特色”两个字做文章。通过我的推荐和说服工作，我让所有购买我服装的客户知道所购衣服的亮点，并与自身特点结合起来，这样让客户以穿五色分马服装为荣，口碑相传，建立了五色风马品牌的美誉度。目前五色风马武汉专卖店在湖北省各市州、临近省份都有影响，很多人都是开着车，不远千里赶来买衣服。 第三，要构建良好的购物氛围与服务环境。到五色风马武汉专卖店来的顾客很多都不是来购物的，是顺便来看看，来聊聊天，我们店中经常是高朋满座，我穿梭其间，游刃有余，很好地起到一个女子会所的组织者作用。大家在五色风马武汉专卖店里很开心，相互带动，相互欣赏，互相交流，本来不想购衣的人走时一定拎着五色风马的袋子。很多顾客都是慕名而来，流连忘返，最后满载而归。 第四，一定把握好价格策略。我们五色风马武汉专卖店服装价格一直很稳定，不管周围服装店打折、跳楼、放血，我们都是一个固定的折扣。我们有时也做一些活动，只是赠送一些小玩艺，小布包、小饰品。每天来的顾客多，很大部分又是老顾客，如果折扣一乱，得罪了老顾客，就因小失大了。另外顾客确实不在乎折扣的几个钱，她在乎的是一种感觉。 第五，一定要持之以恒。不管隔壁左右有什么风吹草动，我始终不为之心动，心中只有五色风马，锁定五色分马，勤奋努力，持之以恒。开始时，我也会因为品牌推广而烦躁，可当我平静下来，仔细想想，我觉得事在人为。既然公司将五色风马武汉专卖店的重任放在我的肩上，我必须面对所有人，包括家人的期待，我感到的是沉甸甸的责任。 以上是我一年来工作的一些总结，因地域、环境不同，仅供全国各地的同仁们参考。 作为五色风马武汉专卖店经营者，在去年的工作中取得了一些成绩，得到公司领导的表扬与褒奖，我感到非常荣幸与感激。其实对于我们每个人来说，每天都是一个新的起点，过去如何，我们都无法改变，我们所能决定的是现在，从现在起努力创造美好的未来。如果你已加入五色风马，已准备要为自己的未来描出耀人的亮点，就义无返顾的走下去吧！苦也好，累也罢，相信回首时，留下汗水的地方，早已满是灿烂的花朵，尽情地绽放！ 再次感谢五色风马公司，感谢五色风马的同仁们！ 欢迎各位到武汉作客，谢谢。 
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